อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา

ข้อกำหนดเหล่านี้คือกรอบที่กำหนดความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Hawaii24 ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ไปจนถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย การเข้าใช้งานถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ครอบคลุมการใช้บัญชีการฝากและถอนเงินสิทธิ์ผู้ใช้และข้อจำกัดการแก้ไขข้อพิพาท
Hawaii24 ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการของเรา
ความปลอดภัยของบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

Hawaii24 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของบัญชีหลายชั้น ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนทุกการถอนเงิน คุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวของตัวเองได้ตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลการทำรายการทุกรายการ ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay หรือ Wallet ถูกเข้ารหัสด้วย SSL ก่อนส่งทุกครั้ง ไม่มีการเก็บข้อมูลบัตรหรือ PIN ในระบบของเรา

การยืนยันตัวตน

ก่อนอนุมัติการถอนเงินแต่ละครั้ง ระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อให้มั่นใจว่ามีเพียงเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่ดำเนินการได้

การเก็บข้อมูลและสิทธิ์

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอสรุปข้อมูลที่เราถือครองหรือยื่นขอลบบัญชีได้ผ่าน Live Chat

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในหน้าตั้งค่าของเบราว์เซอร์ที่ใช้

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อสอบถามข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ทีมซัพพอร์ตพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนดการใช้งาน' เพื่อให้ทีมงานจัดการได้รวดเร็วขึ้น

Live Chat เปิด Live Chat จากหน้าหลัก ระบุเรื่องที่ต้องการให้ชัดเจน ทีมงานจะตอบกลับโดยตรงและสามารถยืนยันข้อมูลบัญชีของคุณในขั้นตอนเดียว
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำร้องพร้อมชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขมาที่อีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามลำดับคิว
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้าศูนย์ช่วยเหลือรวบรวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด การฝากถอน และสิทธิ์บัญชีไว้ในที่เดียว เข้าถึงได้ผ่านมือถือตลอดเวลา

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ถามบ่อย

รวมคำถามที่คุณอาจมีเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และกระบวนการต่าง ๆ ของ Hawaii24 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

ข้อกำหนดครอบคลุมการสร้างและการใช้บัญชี กระบวนการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่าย ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ไม่ได้ แต่ละบุคคลมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบว่ามีบัญชีซ้ำ ระบบอาจระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องจนกว่าจะผ่านการตรวจสอบ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านอีเมลหรือข้อความที่ส่งไปยังช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้เสมอในหน้านี้

ยื่นคำร้องผ่าน Live Chat หรืออีเมลซัพพอร์ต พร้อมระบุชื่อบัญชีที่ต้องการตรวจสอบ ทีมงานจะยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้องของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตทันทีผ่าน Live Chat พร้อมหลักฐานรายการ เช่น สลิปจาก PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้คุณทราบตามลำดับ

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมหรือขอลบข้อมูล สามารถยื่นคำร้องได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต